ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Gültig ab 21.08.2014

Panel1 UG (haftungsbeschränkt) stellt dem Kunden den bestellten Internet-Service mit allen enthaltenen Leistungsbestandteilen sowie eventuell beauftragten Zusatzleistungen ausschließlich zu den nachfolgenden Bedingungen zur Verfügung.

Panel1 UG (haftungsbeschränkt) erkennt keine insgesamt oder teilweise abweichenden AGB von Kunden an, es sei denn, diesen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die unterschiedlichen Top-Level-Domains werden von einer Vielzahl unterschiedlicher Organisationen verwaltet, die unterschiedliche Bedingungen zur Vergabe, Registrierung und Verwaltung der entsprechenden Sub-Level-Domain und der Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt haben. In Deutschland ist dies die DENIC e.G. (zentrale Vergabestelle für deutsche Internet-Adressen mit der Endung “de”, im nachfolgenden kurz DENIC genannt). Sofern Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten ergänzend die jeweiligen Vergaberichtlinien, für de-Domains die DENIC-Domainbedingungen, die DENIC-Domainrichtlinie sowie die DENICdirect-Preisliste.

1. Leistungsumfang, Entgelte und Fälligkeit, Kunden-eMail, Preisänderungen, SEPA-Mandate, Pre-Notification, fehlgeschlagener Bankeinzug / Kosten, Verantwortlichkeit Zugangskennung, Managed Dienstleistungen
1.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Kundeninformation, wie sie mit der Bestellung verknüpft bzw. verbunden ist, insbesondere also aus dem jeweiligen Prospekt, aus dem zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Internet-Angebot von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) oder aus den einem sonstigen Angebot beigegebenen Informationen.
1.2 Die Nutzung der Panel1 UG (haftungsbeschränkt) Services erfolgt zu den jeweils gültigen Entgelten gemäß Kundeninformation. Der Kunde erhält zu jedem Zahlungsvorgang eine elektronische Rechnung, deren Rechnungsbetrag innerhalb einer Frist von 8 Tagen ab Rechnungsdatum fällig ist.
1.3. Im Falle der Veränderung der Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer ist Panel1 UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, die geänderten Sätze ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung entsprechend anzupassen.
1.4. Für die Kommunikation wird der Kunde bei der Bestellung eine eMail-Adresse angeben, die im Kundencenter jederzeit geändert werden kann. Diese eMail-Adresse wird im folgenden Kunden-eMail genannt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Kunden-eMail regelmäßig abzurufen und Panel1 im Falle einer Adressänderung umgehend zu Informieren.
1.5 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) behält sich eine Änderung der Entgelte zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraumes vor. Geänderte Entgelte werden dem Kunden mindestens 2 Wochen vor Inkrafttreten an seine Kunden-eMail mitgeteilt. Erhöhungen der Entgelte bewirken ein außerordentliches Kündigungsrecht des Kunden mit einer Frist von zwei (2) Wochen.
1.6. Abrechnungszeitraum ist jeweils Auslieferungsdatum und dann folgend zu diesem Datum monatlich
1.7 Die Zahlung der Entgelte erfolgt per Überweisung oder Sofort Überweisung, PayPal oder durch SEPA-Lastschrifteinzug. Bei SEPA-Lastschrifteinzug ermächtigt der Kunde Panel1 UG (haftungsbeschränkt), anfallende Entgelte über das jeweils gültige Konto einzuziehen. Dazu ist der Kunde verpflichtet, Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ein entsprechendes SEPA-Mandat für die Ausführung von SEPA-Basislastschriften zu erteilen. Das Mandant erstreckt sich auch auf nachträglich geänderte Stammdaten sowie neue Bankverbindungen. Das monatliche Entgelt wird jeweils im Voraus für den genannten Zeitraum eingezogen. Einmalige Entgelte, das Bereitstellungsentgelt, variable Entgelte sowie Kaufpreise für sonstige Produkte werden mit Erbringung der Leistung oder unmittelbar vor Lieferung eingezogen. Der Betrag und der Belastungstermin werden dem Kunden mittels der Rechnung (Pre-Notification) mitgeteilt. Die Frist zwischen Pre-Notification und Abbuchung beträgt mindestens einen Tag. Sofern die vertragliche Zahlung von einem Dritten erfolgt, leitet der Kunde die Pre-Notification unverzüglich an diesen Dritten weiter. Der Kunde stellt ggfs. I Panel1 UG (haftungsbeschränkt) von entstehenden Nachteilen aufgrund einer nicht erfolgten Weiterleitung frei. Für den Fall einer nicht von Panel1 UG zu vertretenden Rückbuchung, insbesondere aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Kontonummer, Abbuchungswiderspruchs oder erloschenem Konto, fallen zusätzliche Bearbeitungsgebühren in Höhe von 15,00 Euro zzgl. eventueller Mahngebühren an.
1.8 Der Kunde ist auch für Entgelte, die andere Personen befugt oder unbefugt über seine Zugangskennung verursachen, verantwortlich, es sei denn der Kunde hat dies nicht zu vertreten.
1.9 In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, persönliche Passworte sorgfältig und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren sowie es vor Missbrauch und Verlust zu schützen. Ferner hat der Kunde automatisch zugeteilte Passworte unmittelbar bei der ersten Einwahl und später auf Anforderung durch Panel1 UG (haftungsbeschränkt) abzuändern. Er stellt Panel1 UG (haftungsbeschränkt) von Kosten und Ansprüchen Dritter frei, die durch die Verletzung vorstehender Pflichten entstehen.
1.10 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) beginnt mit den Leistungen unmittelbar nach der Gutschrift des ersten Zahlungsvorganges.
1.11 Sollten die DENIC e.G. oder sonstige betroffene Vergabestellen ihre Preisstellung oder ihr Abrechnungsmodell für Internet-Adressen (sogenannte Domains) ändern, so ist Panel1 UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, die Entgelte gegenüber dem Kunden mit Wirksamwerden der änderung ohne gesonderte Fristen entsprechend anzupassen. Sollte eine derartige Anpassung unzumutbar sein, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.
1.12 Gegen Forderungen von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten bzw. entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
1.13 Managed Dienstleistungen beinhalten eine Anzahl Stunden Arbeitszeit pro Monat welche im jeweiligen Paket angegeben ist. Die Arbeitszeit wird nicht aufaddiert und verfällt am Ende eines jeden Kalendermonats. Sollten Arbeiten notwendig sein, welche diese Richtzeit überschreiten, wird dies individuell nach Aufwand abgerechnet.
1.14 Die Durchführung der Arbeiten im Zuge der Managed Dienstleistung erfolgt garantiert binnen 24 Stunden oder nach Absprache mit dem Kunden zu einem gewählten Zeitpunkt.
1.15 Kostenfreie / Kostenlose Produkte werden von Panel1 bereitgestellt ohne dass ein Kunde einen Anspruch auf diese hat. Weiterhin kann Panel1 die Kostenfreien / Kostenlosen Produkte jederzeit ersatzlos streichen ohne dass ein Kunde einen Anspruch auf fortführung hat. Panel1 behält sich vor Kunden kostenlose Produkte teilweise oder ganz zu verwehren dies obliegt allein der Entscheidung von Panel1. Es ergibt sich kein Anspruch auf erhalt eines Kostenlosen Produktes an einen Kunden. Panel1 behält sich bei Missbrauchs verdacht vor einen Kunden komplett zu sperren. Weiterhing gilt Pro Kunde kann jedes Kostenfreie/Kostenlose Produkt nur einmalig gebucht werden.

2. Bereitgestellte Inhalte, Programme und Daten, Log-Files
2.1 Die von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen und Waren zugänglich gemachten Inhalte, Text-, Bild- und Tonmaterialien sowie Programme (zum Beispiel CGI-Module) sind in der Regel urheberrechtlich geschützt. Der Kunde einer Internet-Präsenz kann solche von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) zur Verfügung gestellten Materialien zur Gestaltung eigener Internet-Inhalte für die Dauer des Vertragsverhältnisses unter der über http://panel1.de geführten Internet-Adresse nutzen und diese Inhalte auch personalisieren oder modifizieren. Die sonstige Nutzung (insbesondere Vervielfältigung, Abgabe und überlassung an Dritte) ist nur mit schriftlicher Genehmigung durch Panel1 UG (haftungsbeschränkt) oder den jeweiligen Inhaber der Rechte gestattet.
2.2 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) haftet für die Richtigkeit, Fehlerfreiheit, gewünschte Funktionsweise und Vollständigkeit der Inhalte und Programmodule nur im Rahmen der Haftungsregel nach Ziffer 13. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ist für Inhalte, die nicht auf eigenen Servern liegen, nicht verantwortlich und kann – keinerlei Gewähr für diese Inhalte übernehmen.
2.3 Zur Erstellung von Statistiken durch den Kunden werden sogenannte Log-Files gespeichert. Eine Auswertung der Log-Files erfolgt durch Panel1 UG (haftungsbeschränkt) nur mit dem Zweck, dem Kunden zentral aufbereitete und verdichtete Statistiken gemäß Kundeninformation bereitzustellen. Eine darüber hinausgehende Speicherung und Nutzung durch Panel1 UG (haftungsbeschränkt) oder Dritte ist ausgeschlossen.

3. Vertragsabschluss
3.1 Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren oder Dienstleistungen zu erwerben.
3.2 Nach Eingabe Ihrer Daten und dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie können eine verbindliche Bestellung aber auch telefonisch oder per Telefax abgeben. Die unverzüglich per E-Mail bzw. per Telefax erfolgende Zugangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, die Annahme erfolgt nach Zusendung einer entsprechenden Auftragsbestätigung.
3.3 Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von 3 Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt Ihr Angebot als abgelehnt, d.h. , Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
3.4 Bei allen unserer Produkte, die an eine Mindestlaufzeit gebunden sind, gilt der Vertrag erst als Zustande gekommen, sobald uns die Einzugsermächtigung unterschrieben vorliegt. Weiterhin behalten wir uns Preisänderungen auch während der Laufzeit vor. Ein Sonderkündigungsrecht besteht dann jedoch jederzeit. Spätestens mit dem Eingang der ersten Zahlung, bestätigen Sie das Einverständnis Ihres Laufzeitvertrages. Der Vertrag verlängert sich bei nicht fristgemäßer Kündigung (30 Tage vor Monatsende – wenn nicht anders angegeben) automatisch um die vereinbarte Laufzeit.
3.5 Bei Programmiertätigkeiten gilt der Auftrag erst mit Rücksendung der Auftragsbestätigung sowie einer Unterschrift auf der Auftragsbestätigung sowie auf der Leistungsbeschreibung und einer Anzahlung von 50 % als angenommen.
3.6 Dienstleistungsaufträge bedürfen eines gesonderten Vertrages.
3.7 Pflichten des Kunden im Bereich Hosting: Wir halten den Serverbetrieb am Laufen und garantieren im Jahresmittel eine Verfügbarkeit von 98,5 %. Wir schließen jedoch die Haftung bei Datenverlusten oder der gleichen aus. Ebenso schließen wir daraus entstehende Folgeschäden aus. Einzig allein verantwortlich für die Backups ist der Kunde, wir stellen dafür verschiedene Zugänge zur Verfügung. Wir schließen ausdrücklich die Haftung bei Datenverlust egal durch welchen Grund verursacht aus, des Weiteren die daraus entstehenden Folgeschäden oder Schadenersatzforderungen. Wir weisen darauf hin, dass wir bei einem Hardwaredefekt selbstverständlich Datensicherungen vorliegen haben. Sollten Sie zu einem Produkt eine Backup Lösung wünschen wenden Sie sich bitte an den Support.
3.8 bei Aufträgen über 20 Euro behalten wir uns vor eine Bonitätsauskunft unseres Kunden einzuholen.

4 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keinen Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken.

5 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

6 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7 Verjährung Ihrer Gewährleistungsansprüche
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist Ihr Rückgriffsanspruch nach §478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

8. Regelungen zu selbst erstellten bzw. übertragenen Inhalten
8.1 Der Kunde verpflichtet sich, für seine geschäftsmäßigen Angebote Namen und Anschrift sowie bei Personenvereinigungen und Gruppen auch Namen und Anschrift des Vertretungsberechtigten anzugeben.
8.2 Der Kunde gewährleistet, dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Darüber hinaus ist das Hinterlegen von erotischen, pornographischen, extremistischen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalten im Rahmen des geschlossenen Vertrages nicht gestattet. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, vorgenannte Inhalte sofort ohne gesonderte Mitteilung zu sperren bzw. zu löschen. Verstößt ein Kunde wesentlich oder trotz Abmahnung gegen diese Bedingungen, ist Panel1 UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
8.3 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) behält sich vor, Inhalte, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen könnten, grundsätzlich zu sperren oder deren Betrieb im Einzelfall zu unterbinden. Dies betrifft insbesondere CGI- und PHP-Programm-Module, die nicht in der Programmbibliothek bereitgehalten werden. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) behält sich ebenfalls das Recht vor, das Angebot des Kunden ohne Vorwarnung zu sperren, falls der Kunde eigene Programme im Rahmen seines Angebots arbeiten lässt, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen.
8.4. Im Falle einer Abuse-Meldung zu einem Server bzw. Webspeicherplatz ist Panel1 UG (haftungsbeschränkt) berechtigt, den Server bzw. Webspeicherplatz nach angemessener Fristsetzung zu sperren. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) wird sich bemühen, den Kunden zeitnah über die Sperrung über seine Kunden-eMail zu informieren. Sollte Panel1 UG (haftungsbeschränkt) aus diesen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber Panel1 UG (haftungsbeschränkt) leistungspflichtig.
8.5 Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im übertragungsweg des Internets in der Regel die Möglichkeit besteht, von in übermittlung befindlichen Daten ohne Berechtigung Kenntnis zu erlangen. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf

9. Registrierung, Wechsel, änderung und Kündigung von Domains bei Internet-Präsenzen
9.1 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) erteilt per Telefon oder Internet grundsätzlich nur unverbindlich Auskunft über die Verfügbarkeit einer Domain. Zwischen Auskunft und Anmeldung kann eine Vergabe an eine Dritte Partei durch die DENIC oder eine andere Stelle erfolgen, ohne dass Panel1 UG (haftungsbeschränkt) hierauf Einfluss nimmt oder davon Kenntnis erlangt.
9.2 Die Anmeldung einer Domain erfolgt, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, als deutsche “de”- Domain. Die Daten zur Registrierung werden in einem automatisierten Verfahren ohne Gewähr an die DENIC oder an eine andere zuständige Stelle weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn der Service von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) unter dem bzw. den gewünschten Namen bereitgestellt wurde. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung von bestellten Domainnamen sowie für die zwischenzeitliche Vergabe an eine andere Partei sind seitens Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ausgeschlossen.
9.3 Sollten vom Kunden gewünschte Domains nicht mehr verfügbar sein, wird Panel1 UG (haftungsbeschränkt) eventuell vom Kunden angegebene Alternativen der Reihe nach berücksichtigen. Sollte keiner der angegebenen Namen oder keine ausreichende Anzahl verfügbar sein, wird Panel1 UG (haftungsbeschränkt) weitere Domainnamen zur Anmeldung vom Kunden anfordern.
9.4 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) betreut während der Dauer des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages die enthaltenen Domains auf der Grundlage der jeweils gültigen Richtlinien der zuständigen Vergabestellen, insbesondere den Regelungen der DENIC (einsehbar unter www.denic.de). Sollten sich diese Richtlinien ändern oder sollten sich die Rahmenbedingungen für die Registrierung und Aufrechterhaltung von Domains aus anderen Gründen verändern, werden diese geänderten Regelungen Vertragsbestandteil.
9.5 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) führt die Anmeldung bzw. Registrierung von Domains im Namen und im Auftrag des Kunden durch und trägt den Kunden als Nutzungsberechtigten (also “owner” und “admin-c”) der jeweiligen Domain ein. Bei einzelnen Services kann pro Service ein einheitlicher vom Kunden abweichender Nutzungsberechtigter benannt werden, der anstatt des Kunden Berücksichtigung findet. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) wird, wie üblich, als “tech-c” und “zone-c” eingetragen. Die Eintragungen “admin-c” und “tech-c” sind notwendige Angaben bei der DENIC. Dem Kunden ist bekannt, dass Name, Adresse und Telefonnummer des jeweiligen Nutzungsberechtigten bei der DENIC sowie in der RIPE-Datenbank zwingend und dauerhaft gespeichert werden und in der sogenannten “whois”-Abfrage im Internet (z.B. über www.denic.de) für ihn selbst und Dritte jederzeit einsehbar sind.
9.6 Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es Panel1 UG (haftungsbeschränkt) freigestellt, die dem Vertragsverhältnis zugeordneten Domainnamen freizugeben, auch wenn vom Kunden ein abweichender Nutzungsberechtigter benannt wurde. Sollte der Kunde bzw. der sonstige Nutzungsberechtigte nach Vertragsende jedoch die Weiternutzung einer Domain über einen anderen Anbieter wünschen, so wird Panel1 UG (haftungsbeschränkt) hierzu unverzüglich die notwendige Freigabe ohne gesondertes Entgelt erteilen, sofern die vertragsgemäßen Entgelte bezahlt wurden.
9.7 Es besteht bei einzelnen Services die Möglichkeit, vorhandene Domains, die zur Zeit von einem anderen Anbieter betreut werden, zukünftig als Bestandteil des Vertragsverhältnisses bei Panel1 UG (haftungsbeschränkt) betreuen zu lassen. Dem Kunden ist bekannt, dass zur erfolgreichen Ummeldung eine Freigabe des bisher die Domain betreuenden Anbieters erforderlich ist. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) wird daher in angemessenem Umfang auch mehrfach versuchen, die Ummeldung erfolgreich durchzuführen. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) kann jedoch bei ausbleibender Freigabe des dritten Anbieters keine Gewähr für die erfolgreiche Ummeldung übernehmen. Sollte für die Ummeldung ein Entgelt vereinbart worden sein, so ist der Kunde auch bei Ausbleiben dieser Freigabe gegenüber Panel1 UG (haftungsbeschränkt) hierfür leistungspflichtig. Eine erfolgreich umgemeldete Domain wird im Verhältnis zwischen Panel1 UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden ansonsten wie eine neu registrierte Domain gemäß den hier getroffenen Regelungen behandelt.
9.8 Der Kunde erklärt sich bereit, bei Wechsel des Betreuers einer Domain sowie Registrierung, änderung oder Löschung einer Domain im jeweils erforderlichen Umfang mitzuwirken und hierzu notwendige Erklärungen gegebenenfalls abzugeben. Solange sich der Kunde in Zahlungsverzug befindet, kann Panel1 UG die übertragung von Domains verweigern.
9.9 Sollte der Kunde andere Domain-Typen beauftragen (zum Beispiel .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .at, .ch), wird insgesamt wie vorgenannt unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Vergaberichtlinien und Preislisten verfahren

10. Verantwortlichkeit des Kunden für Inhalte und Domainnamen, Freistellung von Ansprüchen
10.1 Der Kunde ist für alle von ihm, über seine Zugangskennung oder von Dritten über seine Accounts produzierten bzw. publizierten Inhalte selbst verantwortlich. Eine überwachung oder überprüfung dieser Inhalte findet nicht bzw. nur in unregelmäßigen Abständen durch Panel1 UG (haftungsbeschränkt) statt.
10.2 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) überprüft die Inhalte des Kunden nicht dahingehend, ob Ansprüche Dritter berechtigt oder unberechtigt erhoben werden. Im Internet ist es insoweit üblich, dass bis zu einer gerichtlichen Klärung Daten auf glaubhaftes Verlangen jedes Dritten gesperrt werden (siehe auch die “Dispute Policy” des InterNic unter www.internic.net). Der Kunde erklärt sich daher einverstanden, den Zugriff auf seine Inhalte in dem Fall zu sperren, dass Ansprüche Dritter glaubhaft erhoben werden.
10.3 Der Kunde versichert, dass nach seinem besten Wissen durch Registrierung bzw. Konnektierung eines Domainnamens keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde erkennt an, dass er für die Wahl von Domainnamen allein verantwortlich ist. Für den Fall, dass Dritte Rechte am Domainnamen glaubhaft geltend machen, behält Panel1 UG (haftungsbeschränkt) sich vor, den betreffenden Domainnamen bis zur gerichtlichen Klärung der Streitfrage zu sperren.
10.4 Sollte Panel1 UG (haftungsbeschränkt) aus in 3. und 5. beschriebenen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber Panel1 UG (haftungsbeschränkt) leistungspflichtig. Der Kunde erklärt sich mit sämtlichen Maßnahmen einverstanden, die Panel1 UG (haftungsbeschränkt) zu treffen hat, um vollziehbaren Anordnungen oder vollstreckbaren Entscheidungen nachzukommen. Der Kunde hält Panel1 UG (haftungsbeschränkt) bezüglich der Ziffern 2. bis 5. ferner von Forderungen Dritter, sämtlichen entstehenden Kosten und nachteiligen Folgen frei.

11. Datensicherheit, Online-übertragungen, Suchmaschinen
11.1 Soweit Daten an Panel1 UG (haftungsbeschränkt) – gleich in welcher Form – übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. Die Server von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) werden gemäß Kundeninformation regelmäßig sorgfältig gesichert. Im Fall eines dennoch eintretenden Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf den Server von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) übertragen.
11.2 Diverse kundenspezifische Einstellungen der angebotenen Dienste und Waren werden online festgelegt. Die übertragung solcher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden über das Internet ohne Gewähr von Panel1 UG (haftungsbeschränkt). Die Mitteilungen sind nach deren Eingang gültig und werden von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) bis zum Eingang neuer Daten per Internet als verbindlich zur Leistungsdurchführung verwendet. Hierbei auftretende Verzögerungen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
11.3 Sicherung von Kunden Servern Postfächern oder anderer Diesnte
wir halten den Serverbetrieb am Laufen und garantieren Wir schließen jedoch die Haftung bei Datenverlusten oder der gleichen aus. Ebenso schließen wir daraus entstehende Folgeschäden aus. Einzig allein verantwortlich für die Backups ist der Kunde, wir stellen dafür verschiedene Zugänge zur Verfügung. Wir schließen ausdrücklich die Haftung bei Datenverlust egal durch welchen Grund verursacht aus, des Weiteren die daraus entstehenden Folgeschäden oder Schadenersatzforderungen. Wir weisen darauf hin, dass wir bei einem Hardwaredefekt selbstverständlich Datensicherungen vorliegen haben. Sollten Sie zu einem Produkt eine Backup Lösung wünschen wenden Sie sich bitte an den Support.

12. Empfang, Versand und Löschung von eMails, Sperrung des Kundenkontos
12.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Panel1 UG (haftungsbeschränkt) und dessen Kooperationspartner an seine eMail-Adresse eMails zur Information versenden. Zur Unterscheidung solcher eMails sind diese auf geeignete Weise gekennzeichnet. Der Kunde kann dem jederzeit an Panel1 UG (haftungsbeschränkt) Goethestraße 9 bzw. die eMail-Adresse info@panel1.de widersprechen.
12.2 Sollte Panel1 UG (haftungsbeschränkt) bekannt werden, dass der Kunde eMails unter Angabe seines Domainnamens rechtswidrig oder entgegen allgemein anerkannter Regeln der Kommunikation im Internet verschickt, behält sich Panel1 UG (haftungsbeschränkt) vor, den Service vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Dies gilt ebenfalls für übertragungen (“Postings”) von werblichen oder rechtswidrigen Botschaften in öffentliche Newsgroups des Internets, sowie Massen-eMails an Adressaten, die den Adressaten nicht kennen (“Spam”). Sollte Panel1 UG (haftungsbeschränkt) aus diesen Gründen eine Sperrung vornehmen, ist der Kunde dennoch gegenüber Panel1 UG (haftungsbeschränkt) leistungspflichtig.
12.3 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, auf bereitgestellten POP3-Accounts (Hauptadressen für eMails) eingegangene eMails zu löschen, a) nachdem diese vom Kunden abgerufen wurden,
b) nachdem sie gemäß Kundenweisung weitergeleitet wurden,
c) nachdem sie 60 Tage gespeichert wurden.

13. Vertragsbeginn und -ende,
13.1 Mit dem Tag der Freischaltung der Zugangskennung und ggf. des ersten der angeforderten Domainnamen entsteht zwischen dem Kunden und Panel1 UG (haftungsbeschränkt) das Vertragsverhältnis. Bei Online-Zugängen entsteht das Vertragsverhältnis mit der ersten Nutzung oder spätestens zehn (10) Tage nach Lieferung der Zugangsdaten. Dieser Tag stellt, ungeachtet des Datums der Zahlung, den Beginn des Vertrags und der Abrechnung dar.
13.2 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, sofern nichts anderes vereinbart worden ist 30 Tage. Nach der Mindestvertragslaufzeit können der Kunde und Panel1 UG (haftungsbeschränkt) das Vertragsverhältnis ohne Angabe von Gründen mit der auf dem jeweiligen Bestellformular und in der jeweiligen Kundeninformation ausgewiesenen Frist kündigen. Sollte keine abweichende Frist vereinbart sein, gilt eine vierzehn (30) tägige Kündigungsfrist zum Ende eines jeden Monats.

14. Kündigungen, Wechsel zu einem anderen Vertrag, Datenverkehr
14.1. Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung. Ein wichtiger Grund liegt für Panel1 UG (haftungsbeschränkt) bei einer unzumutbaren Fortsetzung des Vertrages unter Berücksichtigung aller Umstände und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen vor, insbesondere:
– bei Zahlungsverzug,
– wenn der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen wesentliche, in diesen AGB vereinbarten Pflichten verstößt
– bei beleidigendem Verhalten gegenüber Mitarbeitern von Panel1 UG,
– wenn in Bezug auf das Vermögen des Kunden die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt, das Insolvenzverfahren eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird
14.2. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Panel1 UG (haftungsbeschränkt) berechtigt ihre Dienste nach entsprechender Abwägung einzustellen (fristlose Kündigung) was dem Kunden nicht an der Ausübung seiner Zahlungspflichten entbindet.
14.3. Wurden die Leistungen der Panel1 wegen Nichtzahlung eines Kunden eingestellt. So kann Panel1 entscheiden dem Kunden durch eine von Panel1 festgelegt Entsperrgebühr von derzeit 99 Euro zzgl. MwSt den Account wieder freizuschalten was aber ein Ausgeglichenes Kundenkonto wie auch eine Jahresvorausleistung vorraussetzt.Auch die Entsperrgebühr muss im Voraus beglichen sein.
14.4 Eine Kündigung muss zu ihrer Wirksamkeit in Schriftform per Brief, Telefax oder per eMail, jedoch unterzeichnet, erfolgen
14.5 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) kann entgeltfreie Leistungen oder entgeltfreie Zusatzleistungen jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen wieder einstellen. Zur Mitteilung der Einstellung genügt eine Benachrichtigung per eMail oder auf unserer Blog Seite.
14.6 Für Services, in denen gemäß Spezifikation der gesamte Datenverkehr enthalten ist, gilt folgende Zusatzregelung. Das Datentransfervolumen ist nicht beschränkt. Falls jedoch ein überhöhtes Volumen, insbesondere 200 GB / Monat bei einem Kunden festzustellen ist, behält sich Panel1 UG (haftungsbeschränkt) das Recht vor, das Datentransfervolumen zu beschränken. Der Kunde wird darüber per eMail informiert.
14.7 Der Kunde kann auf Wunsch auf ein anderes Produkt mit einem abweichenden Tarif wechseln, insofern verfügbar und technisch möglich. Ein Wechsel zu einem Produkt mit preiswerterem Tarif ist zum Ende des vorausbezahlten Zeitraumes möglich. Der Wechsel zu einem Produkt mit höherem Tarif ist jederzeit möglich. Die Bereitstellung der erweiterten Leistungen erfolgt schnellstmöglich, die Berechnung des erhöhten Tarifs erfolgt ab dem Termin der Umstellung. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) kann aus dem Tarifwechsel resultierende Forderungen ebenfalls per Lastschrift einziehen. Gutschriften werden mit zukünftigen Leistungen verrechnet. Als Kündigungsfrist gilt zukünftig die für den neu gewählten Service in der Kundeninformation angegebene Frist.

15. Verfügbarkeit, Wartung
15.1 In der Regel stehen die Panel1 UG (haftungsbeschränkt)-Server 24 Stunden täglich an sieben (7) Tagen in der Woche zur Verfügung. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten (siehe Ziffer 13.4). Eine Haftung von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) für durch technisch bedingte Ausfälle verursachte Datenverluste, abgebrochene Datenübertragungen oder sonstige Probleme in diesem Zusammenhang ist ausgeschlossen.
15.2 Soweit nicht anders angegeben, gilt eine Verfügbarkeit von 98,5 %. Ausfälle, die durch regelmäßige oder sporadische Wartung anfallen sind darin eingeschlossen. Ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Probleme, die nicht im Einflussbereich von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), nicht zu erreichen sind.
15.3 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) bemüht sich, einen 24h-Support via Internet anzubieten. Eine Gewährleistung kann nicht gegeben werden.
15.4 die Standart Reaktionszeit beträgt maximal 12 Stunden ausser mit dem Kunden wurde eine andere Zeit vereinbart.

16. Technische Einschränkungen
16.1 Der Kunde hat, sofern nicht gesondert beauftragt, keinen Anspruch auf eine eigene IP-Adresse, einen eigenen physischen Server für seine Inhalte oder eine ihm dediziert zugeordnete Bandbreite (Leitungskapazität für Datenverkehr). Der Betrieb erfolgt auf leistungsfähigen Zentralrechnern (Servern) mit einer IP-Adresse und einer insgesamt für den jeweiligen Server verfügbaren Bandbreite, wodurch Schwankungen in der tatsächlich dem Kunden zur Verfügung stehenden Bandbreite möglich sind.

17. Leistungsstörungen
17.1 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) kann bei Mängeln zunächst ganz oder teilweise nachbessern bzw. eine kostenlose Ersatzlieferung vornehmen. Sollten zwei Nachbesserungs- bzw. Nachlieferungsversuche fehlschlagen, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, Minderung oder Wandlung zu verlangen.
17.2. Sofern sich aus diesen AGB nicht zulässigerweise etwas anderes ergibt, hat Panel1 UG (haftungsbeschränkt) Störungen des Zuganges zu den Produkten im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unverzüglich zu beseitigen. Hat Panel1 UG (haftungsbeschränkt) die zu beseitigende Störung zu vertreten, ist der Kunde zur Minderung des monatlichen Entgeltes berechtigt. Der Kunde ist verpflichtet, Panel1 UG (haftungsbeschränkt) erkennbare Zugangsstörungen unverzüglich, spätestens aber innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Kenntnis im Webinterface oder per eMail anzuzeigen (Störungsmeldung).
17.3. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind durch die Haftungsregelungen der Ziffer 13 begrenzt.

18. Technische Beratung
18.1 Die technische Beratung per eMail und Hotline erfolgt in dem in der Kundeninformation ausgewiesenen Umfang.
18.2 Bei der technischen Beratung wird nur insoweit Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit übernommen, wie es dem Kenntnisstand des jeweiligen Mitarbeiters entspricht.

19. Haftungsbeschränkung und Schadensersatzansprüche
19.1 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter bzw. der Erfüllungsgehilfen von Panel1 UG (haftungsbeschränkt)
19.2 Die Benutzung der Panel1 UG (haftungsbeschränkt) Dienste und Waren erfolgt demnach gemäß der Einschränkung der Ziffer 19.1. Dies bezieht sich insbesondere auf die Funktionalität und Virenfreiheit von Inhalten und Software (z.B. Java-Applets, CGI-Module), die sich über Panel1 UG (haftungsbeschränkt) laden bzw. aktivieren lassen.
19.3 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für die korrekte Funktionalität von Infrastrukturen oder übertragungswegen des Internets, die nicht im Verantwortungsbereich von Panel1 UG (haftungsbeschränkt) oder dessen Erfüllungsgehilfen liegen, sofern nicht ausnahmsweise eine Haftung nach Ziffer 19.1 besteht.

20. Sonstiges
20.1 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen. Panel1 UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, die verwendete Internet-Infrastruktur und mit der Durchführung beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen jederzeit ohne gesonderte Mitteilung zu wechseln, insofern für den Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen oder dieser Wechsel zur Erbringung der Dienstleistung technisch nötig ist.

21. Widerrufsbelehrung
Sofern der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde (Fernabsatzvertrag), steht dem Kunden das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

22. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an Panel1 UG, Goethestraße 9, 89160 Dornstadt, support@panel1.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-mail) über Ihren Entschluß, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

23. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, daß die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung auch dann, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erfüllt ist, bevor der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Den ausdrücklichen Wunsch zur vollständigen Vertragserfüllung des Providers können Sie als Kunde durch aktive Auswahl einer Option im Bestellprozess (Opt-In-Verfahren) äußern und so die unmittelbare Ausführung aller bestellten Dienstleistungen beauftragen (z.B. Registrierung von Domainnamen, Bereitstellung bzw. Freischaltung technischer Einrichtungen etc.). Sie werden an gleicher Stelle auf die Folgen eines vorzeitig erlöschenden Widerrufsrechtes aufgeklärt. So können individuell für Sie erbrachte Leistungen, wie z.B. die Registrierung weltweit einmaliger Domainnamen in Ihrem Auftrag, nach abgeschlossener Erbringung der Leistung rückwirkend nicht mehr widerrufen bzw. die dafür fälligen Entgelte nicht mehr erstattet werden.
Das vorstehende Widerrufsrecht gilt zudem nicht, sofern das Rechtsgeschäft Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und/oder Sie den Vertrag in einem Ladengeschäft abgeschlossen haben.

24. Schlussbestimmung
24.1. änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mindestens 2 Wochen vor Inkrafttreten per eMail an seine Kunden-eMail-Adresse mitgeteilt. Hierzu ist statt der Beifügung des kompletten Textes ein Verweis auf die Adresse im Internet, unter der die neue Fassung abrufbar ist, ausreichend. Sollte solchen änderungen nicht innerhalb von einem Monat ab Zustellung widersprochen werden, gelten diese als angenommen. Panel1 UG wird die Kunden jeweils auf die Bedeutung ihres Verhaltens hinweisen.
24.2 Vertragsänderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform, dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.
25.3 Panel1 UG (haftungsbeschränkt) steht es frei, zur Erbringung der Leistungen im Zuge des technischen Fortschritts auch neuere bzw. andere Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards zu verwenden, als zunächst angeboten, insofern dem Kunden hieraus keine Nachteile entstehen
24.4 Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand Ulm. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland.
24.5 Sollten einzelne Bestandteile dieser Allgemienen Geschäftsbedingungn Ihre Gültigkeit verlieren, so behält der Rest seine Gültigkeit.
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